10 dynamiques de résolution de conflits

La dynamique de résolution de conflit pose des situations dans lesquelles un conflit apparaît ou dont l'objectif est l'analyse et / ou la résolution d'un aspect du conflit, tel que la communication entre les différents membres du groupe, en favorisant l'empathie pour voir le conflit. sinon, etc.

Ces dynamiques sont largement utilisées dans le secteur de l’éducation, auprès des enfants et des adolescents. Ils supposent une grande ressource éducative et nourrissent leur esprit critique.

Ils peuvent également être utilisés dans d'autres contextes, tels que le travail avec des minorités sociales ou des secteurs d'activité.

Ensuite, je présente dix dynamiques. N'oubliez pas que lorsque vous travaillez en groupe, vous devez définir clairement leurs besoins et définir les objectifs qu'ils vous ont définis. Vous pouvez toujours adapter la dynamique à ce contexte.

Vous pouvez également être intéressé par ces dynamiques d’intégration de groupe.

10 dynamiques de résolution de conflits

1- Motivation personnelle

Objectifs:

a) Démontrez que chaque personne a une série de motivations différentes de celles des autres.

b) Apprenez à comprendre l'opinion des autres collègues, même si celle-ci n'est pas identique à la leur et même totalement contraire.

Temps requis: environ 40 minutes.
Taille du groupe: taille moyenne du groupe, maximum 30 personnes.
Lieu: espace suffisant dans lequel deux cercles concentriques peuvent être formés.
Matériel nécessaire: aucun en particulier.
Pas à suivre:

L'animateur demande à 6 ou 7 personnes de se présenter volontairement pour mener à bien l'activité. Il est très important que le groupe soit motivé pour que ce soit eux qui prennent la décision de faire du bénévolat.
Il leur demande de s'asseoir en cercle pour que tout le monde puisse se voir. Ensuite, vos camarades de classe formeront un autre cercle autour d’eux pour pouvoir bien écouter.
L'animateur introduit un sujet de débat. Cela peut être une situation conflictuelle qui s'est produite dans ce groupe ou qui a généré une sorte de tension ou une tension inventée.
Les volontaires discutent de la situation.

Evaluation: lorsque les volontaires auront terminé la conversation, un débat sera organisé avec l'ensemble du groupe au cours duquel les facteurs suivants seront analysés:

a) Pourquoi les volontaires se sont portés volontaires pour partir et pourquoi leurs partenaires ne l’ont pas fait. Quelle était votre motivation pour l'activité?

b) Ce qu'ils ont ressenti quand leur opinion ne coïncidait pas avec le reste de leurs camarades de classe. Y a-t-il eu respect entre les différentes opinions, avez-vous sympathisé avec vos collègues, quelqu'un a-t-il changé de point de vue après avoir écouté les autres?

Notes: pendant le débat et lors de l'évaluation, il est très important que le facilitateur sache comment s'y prendre correctement, que le sujet ne change pas ou qu'il prenne un caractère violent ou négatif.

2- Toile d'araignée

Objectifs:

a) Résoudre un conflit de manière collective.

b) Promouvoir la confiance et la coopération entre les membres du groupe.

Temps nécessaire: environ 20 minutes.
Taille du groupe: environ 15 personnes maximum. L'âge idéal est de 12 ans.
Lieu: large espace, de préférence à l'extérieur. Il doit y avoir deux poteaux ou des arbres entre lesquels mettre la toile de l'araignée.
Matériel nécessaire: corde suffisamment longue pour recréer la toile d'araignée.
Pas à suivre:

La personne qui guide le groupe explique en quoi consiste l'activité, qui consiste à se déplacer d'un côté à l'autre de la toile d'araignée sans la toucher ni la déplacer. Il peut être recréé en racontant une histoire à propos de qui se trouve dans une grotte et c'est le seul moyen de sortir.

Discussion: lorsque tous les membres du groupe auront été en mesure de passer d’un côté à l’autre, il y aura un débat au cours duquel le développement de l’activité sera analysé: quels mécanismes de coopération et d’aide ont été développés, comment ils se sont sentis tout au long de l’activité, s’ils pensaient l’obtenir dès le départ, etc.
Variantes: si nous voulons compliquer l’activité, nous pouvons ajouter une série de variantes. L'un d'entre eux est le temps dont ils disposent pour effectuer l'activité (par exemple, 10 minutes), cela varie en fonction du nombre de personnes. Une autre variante est qu’ils ne peuvent pas communiquer verbalement tout au long de l’activité. Ainsi, ils seraient offerts quelques minutes après avoir expliqué la dynamique afin qu’ils élaborent une stratégie qui les aide à passer à travers la toile de l’araignée.

3- L'arbitre

Objectifs:

a) Résoudre une situation de conflit entre tous les membres d'un groupe.

b) Promouvoir la compréhension et l'empathie.

Temps requis: environ 40 minutes.
Taille du groupe: taille du groupe de classe (entre 20 et 30 personnes). Cette dynamique est très utile dans les contextes éducatifs.
Lieu: salle de classe.
Matériel nécessaire: tableau noir, stylo à bille, papiers.
Pas à suivre:

Il existe une situation problématique ou conflictuelle qui affecte le développement du groupe. L'animateur du groupe, qui dans ces contextes est généralement l'enseignant, expose la situation en classe et, ensemble, résoudra le conflit.
Une personne commence par exposer la situation. Si nécessaire, les faits ou les personnes impliquées dans le tableau sont pris en compte afin que ces points puissent être repris plus tard.
Le facilitateur devra faire en sorte que toutes les personnes intéressées interviennent et exposent leur point de vue.
Entre tous, une solution doit être prise pour résoudre le problème.

Notes: le facilitateur joue un rôle important en dirigeant le débat et en encourageant la participation de tout le groupe. De même, lorsque vous prenez des décisions pour résoudre le conflit, vous devez le faire de sorte que chacun puisse s’engager.

Vous pouvez ajouter le sujet après quelques jours pour évaluer si les mesures décidées sont efficaces.

4- Jeu de rôle

Objectifs:

a) Dramatisez la situation ou une situation hypothétique.

b) Développer l'empathie.

Temps requis: environ 30 minutes.
Taille du groupe: taille d'un groupe moyen, environ 20 participants.
Lieu: espace suffisant pour recréer une situation ou, si cela ne nécessite pas de mouvement, espace dans lequel ils peuvent s'asseoir en cercle.
Matériel nécessaire: aucun en particulier.
Pas à suivre:

Le facilitateur soulève la situation conflictuelle qui a eu lieu ou hypothétique.
Si la taille du groupe est importante et qu'il n'y a pas beaucoup de personnes impliquées, certaines personnes se porteront volontaires.
Les personnes qui vont changer de rôle auront quelques minutes pour connaître la personne à interpréter. Pour cela, il est recommandé d’écrire la situation et les personnages. Il leur reste quelques minutes pour connaître l’histoire et prendre des notes. En outre, ils peuvent poser des questions.
L'activité passe. Les compagnons observent, ils peuvent aussi prendre des notes.
À la fin, un débat se tient, auquel participent des personnes qui ont changé de rôle et d'autres qui ne parviennent pas à un accord.

5- Piranhas dans la rivière

Objectifs:

a) Quittez avec succès après avoir résolu une solution conflictuelle.

b) Promouvoir la coopération et l’aide entre les différents membres du groupe.

Temps nécessaire: environ 20 minutes.
Taille du groupe: environ 15 personnes.
Lieu: large espace, de préférence à l'extérieur.
Matériel nécessaire: toile ou ligne large (peut être marquée à la craie sur le sol), livres ou autres objets.
Pas à suivre:

L'animateur explique qu'ils doivent traverser la rivière (sentier balisé) sans la quitter. En outre, ils doivent transporter une série d'objets d'un endroit à un autre. Un sur le chemin et un autre, sur le chemin du retour. Chaque personne aura assigné son objet et ne pourra être prise par aucun des compagnons.
La personne qui s'éloigne devrait commencer l'activité dès le début.
L'activité ne prend fin que lorsque tous les gens se sont déplacés.

Discussion: il restera un temps pour discuter de l'activité, quelles stratégies ont été développées pour que toutes les personnes aient été en mesure de l'exécuter de manière satisfaisante, quels objets ont été plus faciles à transporter et ceux qui sont plus difficiles, etc.

6- Présidents de coopératives

Objectifs:

a) Promouvoir la coopération et l'aide entre les membres du groupe.

b) Résoudre une situation problématique conjointement.

Temps nécessaire: environ 20 minutes.
Taille du groupe: groupe de taille moyenne, environ 15 personnes. S'ils sont plus nombreux, la dynamique prendra plus de temps.
Lieu: espace suffisant dans lequel un cercle de chaises peut être créé et dans lequel les membres peuvent se déplacer confortablement.
Matériel nécessaire: une chaise pour chaque participant, un appareil pour jouer de la musique qui est audible par tous les participants.
Pas à suivre:

Le dynamiseur de l'activité expliquera qu'ils vont jouer au jeu du fauteuil, mais dans une version différente de celle classique. Pour ce faire, ils doivent former un cercle de chaises, les sièges leur faisant face. La difficulté de ce jeu ne sera pas encore expliquée.
La musique sonne et quand ça s'arrête, tout le monde devrait s'asseoir.
Pour le tour suivant, une chaise est supprimée. Une fois encore, la musique joue et tous les participants doivent être assis. Personne ne peut se lever.
C'est la difficulté, aucun membre ne peut se lever. Comme il manque plus de sièges, il sera plus difficile de trouver une solution parmi tous.
Le jeu se termine lorsqu'il est impossible pour tout le monde de s'asseoir sur les chaises.

Discussion: l'important dans ce jeu est que tout le monde s'entraide et que personne ne soit victime de discrimination.

7- Tourner la feuille

Objectifs:

a) Encouragez le travail et la collaboration entre collègues.

b) Stimuler la recherche de solutions à une situation conflictuelle.

Temps requis: environ 45 minutes.
Taille du groupe: entre 10 et 15 personnes.
Lieu: amplement d'espace, peut être à l'extérieur.
Matériel nécessaire: une grande feuille, pouvant être remplacée par un morceau de papier continu.
Pas à suivre:

La personne qui dirige l’activité met une feuille par terre et demande à tous les membres de la recouvrir. Ils doivent occuper la moitié de l'espace. S'ils ne correspondent pas, l'activité sera effectuée par sous-groupes ou la taille de la feuille devra être plus grande.
Quand ils sont placés, on leur dit que, parmi tous, ils doivent retourner le drap sans que personne ne s'en échappe ou ne marche sur le sol.

Discussion: à la fin, un débat sera mis en place pour identifier la ou les stratégies qu'ils ont suivies, comment ils sont arrivés à la solution, s'ils ont dû modifier leur plan tout au long de l'activité, etc.
Variante: si nous voulons donner une difficulté supplémentaire à l’activité, nous pouvons ajouter le motif de disposer d’un certain temps pour terminer l’activité ou, comme dans d’autres dynamiques, ne pas parler pendant l’exécution de la même chose.

8- Fantaisie d'un conflit

Objectifs:

a) Permettre à chaque personne d’exprimer sa manière de résoudre le conflit librement.

b) Identifiez différentes stratégies et développez-en une commune.

c) Promouvoir la compréhension et le respect entre les membres du groupe par la négociation.

Temps nécessaire: environ 60 minutes.
Taille du groupe: groupe de 20 à 25 personnes.
Lieu: la salle de classe ou un espace dans lequel tous les participants sont assis et ont une place pour soutenir l’écriture.
Matériel nécessaire: folios et stylo à bille pour chacun. En outre, un tableau noir.
Pas à suivre:

Toutes les personnes sont assises et l'instructeur introduit le fantasme suivant:

"Vous marchez dans la rue et vous voyez au loin une personne qui vous est familière. Soudain, vous réalisez que cette personne est celle qui a les plus gros conflits que vous ayez. Chaque fois que vous vous rapprochez et que vous ne savez pas comment réagir lorsque vous le rencontrez, vous pouvez penser à différentes alternatives ... Décidez maintenant laquelle vous choisissez et prenez quelques minutes pour recréer dans votre imagination comment se déroulerait l'action. "

Après quelques minutes, l’instructeur revient avec ces mots: «C’est déjà arrivé, cette personne est partie. Comment vous sentez-vous? Quel est votre niveau de satisfaction face à votre comportement? "
Ensuite, il leur reste entre 15 et 20 minutes pour réfléchir aux points suivants:
Les alternatives qu'ils considéraient pour agir.
Lequel ils ont choisi et pourquoi.
Le niveau de satisfaction qu'ils ont atteint avec le résultat de la fantaisie.
Il ne reste que quelques minutes pour que les groupes de 3 personnes discutent de l'activité et que l'une de ces personnes joue le rôle de porte-parole du débat de l'ensemble du groupe.
Nous passons au débat du grand groupe, nous pouvons procéder à la division des alternatives en différents groupes.

9- Le oui et le non

Objectifs:

a) Promouvoir l'approche de différentes positions sur un sujet.

b) Développer la flexibilité des avis.

Temps nécessaire: environ 40 minutes.
Taille du groupe: environ 30 personnes. Si le groupe est plus petit, l'activité prendra moins de temps.
Lieu: salle de classe ou espace suffisant dans lequel les participants peuvent se déplacer.
Matériel nécessaire: deux grandes cartes sur lesquelles il est écrit "OUI" et dans l’autre "NON".
Pas à suivre:

Les affiches du OUI et du NON sont placées face à face dans la salle de classe. Il est important que la classe soit claire.
Tous les participants sont placés au centre de la classe. Ensuite, le facilitateur prononcera une phrase et chaque personne devra se rendre dans la classe en fonction de son accord ou non avec la phrase.
Lorsque toutes les personnes sont localisées, elles doivent, une à une, faire valoir leurs motivations pour s’être positionnées à cet endroit.
Il est répété avec une autre phrase et jusqu'à épuisement du temps réservé à la réalisation de la dynamique.

Remarques: Tout au long de l'activité, si les personnes changent d'avis, elles peuvent se déplacer librement dans la classe et se déplacer. Les phrases doivent être adaptées au niveau et à l'âge des participants.

Evaluation: la personne qui dirige la dynamique peut évaluer différents critères d'évolution des participants, parmi lesquels: le degré de flexibilité, la capacité de dialogue et la conciliation de positions différentes, etc.

10- Gonfler en ballons

Objectif: apprendre à se calmer dans une situation de conflit.
Temps requis: environ 15 minutes.
Taille du groupe: illimitée.
Lieu: espace suffisant dans lequel les participants peuvent former un cercle.
Matériel nécessaire: aucun.
Pas à suivre:

Il est expliqué que lorsque nous sommes confrontés à une situation conflictuelle ou problématique, cela produit une réaction émotionnelle qui nous active physiologiquement. L'explication doit être adaptée au niveau et à l'âge des participants.
Ensuite, il sera expliqué que nous allons nous gonfler comme des ballons.
Pour commencer, prenez de grandes respirations, debout et les yeux fermés. Alors qu'ils remplissent leurs poumons d'air, ils lèvent les bras, comme s'il s'agissait de ballons. Répétez cette étape plusieurs fois, suffisamment pour que tout le monde ait fait l’exercice correctement.
Ensuite, ils libèrent l'air et commencent à se froisser comme des ballons et se dégonflent jusqu'à tomber au sol. Cet exercice est également répété.

Discussion: quand ils ont fini et que quelques minutes se sont écoulées pour qu'ils aient apprécié le sentiment de détente, on leur demande s'ils pensent que l'exécution de ces exercices peut les aider quand ils sont en colère.