7 Techniques et instruments pour la collecte de données
Les techniques de collecte de données sont des mécanismes et des instruments utilisés pour collecter et mesurer des informations de manière organisée et avec un objectif spécifique. Ils sont généralement utilisés dans la recherche scientifique et commerciale, les statistiques et le marketing.
Chacune de ces techniques permet de collecter des informations de types différents. Pour cette raison, il est important de connaître leurs caractéristiques et de définir des objectifs clairs permettant de collecter les informations appropriées.
Les techniques de collecte de données sont classées comme qualitatives, quantitatives et mixtes.
La recherche quantitative cherche à collecter des données numériques ou exactes. Leurs techniques sont normalisées, systématiques et cherchent à obtenir des données précises. Pour cette raison, ils sont plus utiles en statistique ou dans les sciences exactes telles que la biologie ou la chimie.
La recherche quantitative, quant à elle, cherche à obtenir des informations sur le contexte et les caractéristiques des phénomènes sociaux.
Pour cette raison, les données numériques ne sont pas suffisantes et nécessitent des techniques nous permettant de connaître plus en profondeur les réalités que nous souhaitons analyser.
Les techniques mixtes, comme leur nom l'indique, sont celles qui permettent de collecter simultanément des informations qualitatives et quantitatives.
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7 techniques efficaces de collecte de données
1- Entrevues
L'entrevue est essentiellement une conversation bien planifiée. Le chercheur y pose une série de questions ou de sujets de discussion afin d’obtenir des informations spécifiques.
Cela peut être fait personnellement, par téléphone ou virtuellement. Cependant, dans certains cas, l'interaction personnelle avec l'interviewé est importante pour prendre en compte les informations fournies par la communication non verbale.
Par exemple, dans une enquête qui étudie les causes de la désertion scolaire dans une institution, des entretiens peuvent être appliqués.
Dans ce cas, il peut être utile d'interroger les acteurs du problème en tant que parents et élèves, ainsi que les agents publics, afin de mieux comprendre le problème.
Selon l'organisation d'un entretien, celui-ci peut être structuré, semi-structuré ou informel.
Un entretien structuré est un entretien dans lequel l'intervieweur dispose d'une liste de questions préalablement définies et est strictement limité à celles-ci.
Dans l' entretien semi-structuré, vous trouverez un guide de questions ou de sujets de conversation généraux. Cependant, l'intervieweur peut développer de nouvelles questions à mesure que les sujets d'intérêt se présentent.
Enfin, l’ entretien informel n’est pas guidé par une liste de questions spécifiques. L'intervieweur a des sujets clairs sur lesquels il veut enquêter et les introduit spontanément dans la conversation.
2- Questionnaires et enquêtes
Les questionnaires et les enquêtes sont des techniques dans lesquelles une liste de questions fermées est présentée pour obtenir des données précises.
Ils sont généralement utilisés dans la recherche quantitative mais des questions ouvertes peuvent également être incluses pour permettre une analyse qualitative.
C'est une technique très répandue car elle permet d'obtenir des informations précises auprès d'un grand nombre de personnes. Le fait d'avoir des questions fermées, permet de calculer les résultats et d'obtenir des pourcentages qui permettent une analyse rapide de ceux-ci.
C'est aussi une méthode agile, tenant compte du fait qu'elle n'exige pas la présence du chercheur. Cela peut être fait massivement par courrier, par Internet ou par téléphone.
Pour continuer avec l'exemple du décrochage scolaire, des questionnaires peuvent être utiles pour obtenir des informations précises auprès des étudiants. Par exemple: âge, année à laquelle il quitte l’école, raisons de partir, etc.
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3- Observations
L'observation est une technique qui consiste précisément à observer l'évolution du phénomène que nous souhaitons analyser. Cette méthode peut être utilisée pour obtenir des informations qualitatives ou quantitatives en fonction de la manière dont elles sont effectuées.
En recherche qualitative, il permet d’analyser les relations entre les participants grâce à l’analyse de leurs comportements et de leur communication non verbale.
En recherche quantitative, il est utile de suivre la fréquence des phénomènes biologiques ou le fonctionnement d'une machine.
Par exemple, si vous souhaitez comprendre les raisons du décrochage scolaire, il peut être utile d'examiner le rapport entre enseignants et étudiants. Dans ce cas, la technique d'observation peut être appliquée à n'importe quelle classe.
Lors de l'application de cette technique avec une approche qualitative, il est nécessaire d'organiser les observations en catégories thématiques afin de donner un ordre à l'analyse.
Ces catégories doivent être liées aux informations obtenues par d'autres techniques pour avoir une plus grande validité.
4- Groupes de discussion
Les groupes de discussion peuvent être décrits comme une interview de groupe. Il consiste à réunir un groupe de personnes partageant les caractéristiques liées à la recherche et à orienter la conversation vers les informations souhaitées.
C'est une technique qualitative utile pour analyser des opinions combinées, des contradictions ou d'autres données résultant de l'interaction entre des personnes.
En continuant avec l'exemple de la désertion, un groupe de discussion pourrait être mis en place parmi les enseignants, les parents et / ou les élèves.
Dans chacun de ces cas, on pourrait demander aux participants quelles sont les causes de l’abandon scolaire et, à partir de là, encourager la discussion et observer son évolution.
5- Documents et enregistrements
Cette technique consiste à examiner les données présentes dans des documents existants, telles que des bases de données, des enregistrements, des rapports, des registres de présence, etc.
Par conséquent, le plus important pour cette méthode est la capacité de trouver, sélectionner et analyser les informations disponibles.
Il est nécessaire de prendre en compte que les informations collectées peuvent donner des informations inexactes ou incomplètes.
Pour cette raison, il doit être analysé par rapport à d’autres données afin d’être utile à la recherche.
En cas de décrochage scolaire, il est possible de consulter les statistiques existantes ainsi que les dossiers académiques des élèves ayant quitté l’école.
6- Ethnographie
L'ethnographie est une technique qualitative dans laquelle une observation continue du groupe social que l'on souhaite analyser est exercée.
Dans ce document, le chercheur tient un journal de ses observations et utilise également d’autres techniques telles que des entretiens et des groupes de discussion.
Son objectif est de comprendre en profondeur les dynamiques sociales qui se développent au sein d'un groupe donné. Cependant, son objectivité suscite une controverse en raison de la difficulté de séparer complètement le chercheur de son objet d'étude.
Pour l'exemple du décrochage scolaire, l'ethnographie serait appliquée avec la présence continue du chercheur dans l'école.
Cela lui permettrait de tenir un journal avec ses observations sur les étudiants dans le contexte de la communauté universitaire.
7- technique Delphi
La technique Delphi consiste à enquêter sur une série d’experts dans un sujet donné pour orienter la prise de décision.
Il tire son nom de l'Oracle de Delphes, une source vers laquelle les Grecs sont venus se renseigner sur leur avenir et se guider ainsi dans la prise de décision.
Afin d'obtenir des résultats précis, les experts sont consultés au moyen d'un questionnaire. Les réponses reçues sont quantifiées et analysées sous forme d'informations quantitatives.
Dans le cas des abandons scolaires, les experts pourraient être consultés sur la cause principale de ce problème dans une série de 10 options.
Ce résultat doit être comparé aux autres résultats de l'enquête afin que son analyse soit valide dans le contexte.
