Communication passive: 10 signes, caractéristiques et exemples

La communication passive est possédée par des personnes qui sont généralement incapables d'exprimer leurs pensées ou leurs points de vue de peur des affrontements de la part d'autrui. Normalement, ils ne sont pas jugés aptes à rendre des jugements ou des opinions.

C'est un moyen de communication très inefficace et inadapté, car la personne ne peut pas identifier ni satisfaire ses propres besoins. Parfois, une certaine agressivité est mélangée dans un comportement passif, ce qui conduit à un style de communication passif-agressif.

Caractéristiques du style de communication passive

1- Communication douce

Les personnes qui ont un mode de communication passif ont tendance à parler doucement, comme si elles s’excusaient. Parfois, les rares fois où ils expriment leur opinion, ils demandent pardon à l’avance ou tentent de le faire, ou ils disent des choses comme: «C’est sûrement idiot, mais ...».

2- Ils ne peuvent rester fermes dans leurs opinions

Ils ne peuvent pas rester fermes ou défendre ce qu'ils pensent devant une autre personne et permettre à d'autres de s'ingérer dans leurs droits et leurs opinions.

3- Ils n'expriment pas leurs sentiments

Ils n'expriment pas non plus leurs sentiments, leurs points de vue et leurs besoins spontanément.

4- Ils n'établissent pas de contact visuel

De plus, ces personnes n'établissent généralement pas de contact visuel lorsqu'elles parlent à quelqu'un et adoptent un langage corporel et des postures inappropriées.

5- État d'anxiété ou de dépression continu

Le style de communication passive implique également un état d'anxiété continu, car ces personnes supposent que leur vie est hors de leur contrôle. Ils ont tendance à être déprimés ou à se sentir malades, car leurs opinions ne sont jamais exprimées à voix haute.

6- Ils sont indécis

Ils ont tendance à être confus s'ils ont la possibilité de choisir et ont tendance à déléguer leurs décisions à d'autres. Tout cela amène ces personnes à se sentir fâchées contre elles-mêmes.

7- Ils ne montrent pas de colère envers les autres

Cependant, ces personnes manifestent rarement de la colère ou de la colère envers les autres. Au contraire, ils acceptent généralement les plaintes, les ennuis et les agressions de la part d’autres personnes.

8- Ils sont passifs-agressifs

À certaines occasions, ces agressions s’accumulent et donnent lieu à une explosion de rage disproportionnée par rapport à l’incident survenu (style passif-agressif). Après cette explosion, cependant, ils ressentent souvent de la honte, de la culpabilité et de la confusion et retournent à la passivité habituelle.

9-Ils éprouvent du ressentiment et de la confusion

Cette façon de communiquer a un impact important sur la vie de ces personnes. Outre l’anxiété et les symptômes dépressifs qu’ils ressentent généralement parce qu’ils n’expriment pas leurs émotions, ils ont tendance à éprouver du ressentiment et de la confusion en raison de l’ignorance de leurs propres besoins.

10-ont tendance à être immatures

Ils ont également tendance à être incapables de mûrir, car ils ne font jamais face à de vrais problèmes. Un communicateur passif se comporte souvent comme s'il était faible et incapable de prendre soin de lui-même.

Exemples de situations dans lesquelles une personne communique passivement

  • Un homme demande un steak dans un restaurant et, lorsque le serveur l’apporte, est insuffisamment cuit. Lorsque le serveur demande si tout lui plaît, l'homme répond par l'affirmative.
  • Un groupe d'amis est laissé pour décider quoi faire pendant le week-end. L’un d’eux est sûr de ne pas aller au cinéma mais, quand on le lui suggère, il ne peut pas dire non, alors il finit par dépenser de l’argent et du temps pour quelque chose qu’il ne veut pas vraiment faire, au lieu de proposer quelque chose qui pourrait satisfaire tout le monde.
  • À l'institut, des camarades de classe demandent chaque jour à la même fille de faire des devoirs pour les copier. Au lieu de refuser de les quitter, puisqu'elle s'efforce de les terminer tous les jours, elle permet à ses camarades de les copier.

Pourquoi le style passif n'est-il pas un moyen sain de communiquer?

La communication passive oblige généralement la personne à garder toutes ses opinions pour elle et l'empêche de se laisser aller à exprimer ses émotions. Ce type de personne accumule ainsi tous les problèmes que comporte le manque d'expression des émotions.

Ceci est dangereux car cela peut entraîner une explosion de colère, après quoi il retourne à l'état de passivité d'origine. Cette explosion conduit souvent à des sentiments de culpabilité et de honte. En outre, le manque d'externalisation des émotions et des sentiments peut donner des problèmes de type somatoforme sous forme de douleurs sans cause physique.

Comment ce style de communication en vient-il à se former chez une personne?

Le style de communication passive est généralement le résultat d'une faible estime de soi. L'estime de soi est définie comme la vision qu'un individu a de sa propre valeur. Les personnes qui manifestent un comportement passif pensent souvent qu'il ne vaut pas la peine d'exprimer ce qu'elles ressentent.

Normalement, ils pensent qu’il n’est pas intéressant que les gens leur prêtent attention ou s’occupent d’eux. Ils ne réagissent généralement pas et ne laissent pas leurs émotions s'exprimer. Cela crée des conflits émotionnels qui rendent leur estime de soi encore plus basse, devenant ainsi un cercle vicieux.

La communication passive est, dans de nombreux cas, le résultat d'émotions réprimées dès le plus jeune âge dans un environnement où la soumission est valorisée.

Certains parents récompensent la passivité des enfants puisqu'ils sont très jeunes, volontairement ou inconsciemment. Cette évaluation positive des comportements de soumission devient lentement une très faible estime de soi de la part de l'enfant, ce qui se traduit par des habitudes comportementales.

L'habitude d'accepter tout ce que les autres disent et d'essayer de leur plaire à tout prix, une fois profondément enraciné, devient une forme de communication passive dans laquelle l'individu cache toujours ses opinions pour plaire aux autres personnes impliquées.

Comment la société voit-elle ce type de personnes?

Les personnes qui communiquent passivement ne sont pas très douées pour travailler en groupe avec d’autres collègues. Très souvent, les autres membres du groupe commencent à exercer un contrôle sur eux et à exprimer un sentiment de supériorité.

Ensuite, la personne touchée commencera à éprouver des sentiments de frustration et de culpabilité en raison de la suppression constante de leurs points de vue. Les gens auront tendance à penser qu'ils seront toujours là malgré le piétinement constant et à essayer d'atteindre leurs objectifs à leurs dépens.

En milieu de travail, ces personnes passives sont souvent considérées comme des personnes qui évitent les responsabilités et qui ne sont pas proactives au travail.

Avantages et inconvénients de la passivité lors de la communication

La communication passive est clairement un type de communication dysfonctionnel, mais elle peut présenter certains avantages. Puisque ces personnes s'adaptent aux souhaits des autres, elles ont tendance à éviter les conflits. Ils ont également moins de responsabilités, puisqu'ils délèguent les décisions à d'autres personnes et ne font même généralement pas partie des décisions de groupe.

De plus, comme les personnes autour d’eux ressentent souvent le besoin de les protéger, ils ont l’impression de les contrôler. Enfin, ces personnes se sentent à l'aise et en sécurité en maintenant et en répétant un comportement habituel.

Cependant, les inconvénients sont plus nombreux que les avantages. Les personnes entourant les communicateurs passifs peuvent avoir tendance à les protéger, mais elles ont tendance à perdre tout respect pour elles.

Comme nous l'avons déjà dit, réprimer et intérioriser les opinions et les émotions est très destructeur pour soi-même. De nombreuses affections sont causées par la répression des émotions négatives, telles que les migraines, les crises d'asthme, de nombreuses maladies de la peau, les ulcères, l'arthrite, la fatigue chronique et l'hypertension.

Ces personnes souffrent également d'autres problèmes psychologiques tels qu'une anxiété élevée, une dépression et une inhibition sociale.

Comment traiter avec des personnes passives pour améliorer leur style de communication

Les personnes qui se comportent passivement ont souvent une faible estime de soi et ont souvent peu confiance en elles. En faisant preuve d'assurance, vous pouvez faire en sorte que ces personnes sentent que leurs contributions sont valorisées et ainsi améliorer leur estime de soi et leur confiance en elles. N'oubliez pas qu'il est possible d'évaluer les contributions de quelqu'un sans être d'accord avec elles de manière nécessaire.

Outre l'affirmation de soi auprès de ces personnes, nous devrions les encourager à l'affirmer de manière à ce qu'elles puissent communiquer librement leurs idées et leurs émotions sans ressentir de pression quand elles sont exprimées.

Pour encourager ces personnes à s'affirmer, des compétences d'écoute interpersonnelles de base, de la réflexion, de la clarification et des questions peuvent être utilisées. Certaines de ces techniques sont les suivantes:

  • Encouragez-les à apporter les contributions qu'ils souhaitent apporter au moyen de questions, à s'intéresser à leur opinion et à les faire participer à la discussion dans des situations de groupe. Poser des questions est essentiel pour réussir la communication et la personne aura le sentiment que les autres s'intéressent à elle et à ce qu'elle pense du sujet en question. De cette façon, l'empathie et le respect de l'autre personne sont montrés et ce qu'ils ont à dire et augmentent l'appréciation qu'ils ressentent pour eux-mêmes.
  • Écoutez attentivement ce que la personne a à dire avant de poursuivre la conversation. Si nécessaire, utilisez des techniques pour clarifier votre opinion avant de répondre. Écouter n'est pas la même chose qu'entendre. il faut être attentif aux messages verbaux et non verbaux, si nous voulons bien comprendre ce que l'autre personne veut exprimer. Pour que la personne qui nous parle sache que nous écoutons activement, il est pratique de maintenir un contact visuel et une posture appropriée. À travers ces formes de langage non verbal, bien qu'elles soient subtiles, il y a un intérêt pour ce que la personne a à dire et l'encourage à s'exprimer.
  • Encouragez la personne qui a tendance à communiquer passivement à être plus ouverte à exprimer ses sentiments, ses désirs et ses idées. Lors des discussions ou des travaux de groupe, n'oubliez pas de ne pas assumer toute la responsabilité lorsque vous prenez des décisions qui devraient être prises conjointement. Essayez d'impliquer tous les membres pour qu'ils contribuent à la décision. Si vous savez qu'un des membres du groupe a tendance à se comporter de manière passive dans les décisions de groupe, vous pouvez prendre un peu de temps avant de discuter de son point de vue. Si vous savez comment il se sent, vous pouvez l'aider à exprimer ses opinions dans le groupe.

Résumé des caractéristiques du style de communication passive

Pour résumer et terminer, voici une liste des principales caractéristiques de ces personnes:

  • Ils ne sont pas sûrs de leurs propres droits.
  • Ils croient que les droits des autres sont supérieurs aux leurs.
  • Ils cèdent facilement à ce que les autres veulent.
  • Les autres en profitent généralement.
  • Ils ont peur de communiquer honnêtement.
  • Ils ne peuvent pas exprimer leurs sentiments, leurs besoins et leurs opinions avec succès.
  • Ils ne maintiennent généralement pas le contact visuel et montrent généralement une posture courbée ou rétrécie.
  • Ils se sentent souvent confus parce qu'ils ignorent leurs propres sentiments.
  • Ils ont peur parce que leur vie semble être hors de leur contrôle.
  • Ils évitent généralement les communications directes avec d'autres personnes avec lesquelles il pourrait y avoir une confrontation.
  • Ils restent silencieux quand quelque chose les dérange.
  • Sa voix est généralement monotone.
  • Ils s'excusent beaucoup et d'avance.