Théorie classique de l'administration: origine, caractéristiques et auteurs

La théorie classique de la gestion est un modèle qui se concentre sur la structure des organisations et leurs fonctions afin d’améliorer la productivité. Contrairement aux écoles de relations humaines et de relations néohumaines, il ne se concentre pas sur les personnes mais sur le fonctionnement structurel de l'organisation elle-même.

Son plus grand représentant était Henri Fayol (1841-1925), ingénieur des mines et économiste français né à Constantinople (aujourd'hui Istanbul). Après avoir connu la révolution industrielle, Fayol a compris que la croissance rapide de l'industrie entraînait de graves problèmes d'efficacité et de productivité. C'est pourquoi il a postulé la théorie classique de l'administration.

Origine

Avec la révolution industrielle, deux phénomènes se sont produits dans l'industrie:

- Les entreprises ont atteint des niveaux de croissance très élevés, ce qui a compliqué leur administration. De cette manière, la planification à long terme de la production est apparue.

- La nécessité d'accroître la productivité et l'efficacité de sociétés de plus en plus grandes est devenue une question brûlante. C'est alors que la division du travail a émergé.

Ce panorama a été à l’origine de la nécessité d’une véritable science de l’administration: un grand nombre d’organisations de tailles différentes, inefficaces, improductives, employant des employés insatisfaits, sur un marché très concurrentiel et enregistrant de lourdes pertes.

C'est pourquoi, au début, Fayol et d'autres auteurs classiques voulaient créer une science administrative avec des lois ou des principes capables de résoudre ces problèmes de la même manière que les lois scientifiques.

Caractéristiques et principes de la théorie classique

Comme toute autre science, la gestion doit s’appuyer sur un ensemble de principes. Fayol a préféré les appeler principes, plutôt que lois puisque, selon lui, elles doivent être flexibles, comme toute administration. Ce sont ses 14 principes:

Division du travail

La spécialisation est essentielle pour accroître la productivité des entreprises. Ce sera mieux si les travailleurs sont engagés dans une tâche unique, car cela les rendra plus productifs.

Autorité

Les gestionnaires doivent envoyer et ordonner aux employés une tâche qu’ils accompliront plus ou moins selon leur niveau de leadership.

Discipline

Tous les travailleurs de l'entreprise doivent se conformer aux lois et accords en vigueur dans l'entreprise.

Unité de gestion

La coordination et la planification sont très importantes pour atteindre le même objectif commun. Les différents départements doivent servir de soutien à ceux qui en ont besoin pour atteindre cet objectif.

Unité de contrôle

Chaque employé doit avoir un seul patron pour définir ses objectifs spécifiques.

Subordination de l'intérêt individuel au bien commun

Les intérêts généraux doivent prévaloir sur les intérêts individuels de chaque individu.

La rémunération

Le salaire doit être juste et équitable pour tous les membres de l'organisation.

La centralisation

L'autorité doit être concentrée dans la plus haute direction de l'organisation.

Nidification

Il doit exister une hiérarchie qui divise les différents niveaux d’autorité, de l’adresse la plus élevée au plus bas niveau de la société.

La commande

Chaque travailleur doit occuper la position qui lui convient le mieux en fonction de ses capacités (ordre humain) et tout doit être en place (ordre matériel).

Équité

Les gestionnaires doivent agir équitablement mais fermement et traiter tous les employés de la même manière.

Stabilité du personnel

Pour améliorer l'efficacité, un personnel stable est préférable. La rotation fait perdre du temps et donc de la productivité.

Initiative

Les employés doivent être encouragés à développer leurs propres idées sans avoir à demander la permission et avec la possibilité de faire des erreurs.

L'esprit d'équipe

L'organisation doit encourager le travail d'équipe. Tous les secteurs de l'entreprise doivent travailler ensemble et se soutenir mutuellement pour atteindre les objectifs communs mentionnés ci-dessus.

Les auteurs

Outre Henri Fayol, d'autres représentants importants ont soutenu et apporté leurs idées à la théorie classique, parmi lesquels Lyndall Urwick et Luther Gulick.

Lyndall Urwick (1891-1983)

Urwick était un consultant en affaires et un penseur britannique, un fervent disciple de Fayol et de sa théorie classique de l'administration.

Sa plus grande contribution a été d'intégrer les idées initiales de Fayol et d'autres théoriciens dans une théorie de gestion de gestion profonde et compréhensible. Les principes de base d’Urwick sont résumés en quatre:

Spécialisation

Selon la division du travail, chaque travailleur doit avoir une seule fonction.

Autorité

L'organisation et ses membres doivent reconnaître une seule autorité.

Portée administrative

Chaque chef doit superviser et envoyer un certain nombre de subordonnés, en fonction de leur position et de leurs responsabilités.

Différenciation

Toutes les responsabilités, travaux et commandes doivent être communiqués non seulement oralement, mais aussi par écrit.

Luther Gulick (1892-1983)

Luther Gulick Halsey était un politologue américain né à Osaka (Japon), expert en matière d'administration publique. Il est devenu membre de l'équipe consultative de l'ancien président américain Franklin D. Roosevelt.

Selon Gulick, les fonctions de l'administration dans une organisation sont au nombre de huit, représentées dans les initiales POSDCORB:

Plan (P)

Toutes les actions au sein de l'entreprise doivent être planifiées et planifiées à l'avance afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.

Organiser (O)

La société doit avoir une structure organisationnelle permettant une hiérarchie des tâches et des fonctions afin de faciliter la coordination.

Conseiller (s)

Dans le manuel anglais, on parle de la possibilité de formation en tant que ressource pour améliorer la situation de l’emploi. De cette manière, les travailleurs seront mieux formés et plus productifs.

Direct (D)

Il est essentiel de prendre des décisions et de les exécuter, le tout grâce à un leadership efficace qui permet à tout de fonctionner correctement.

Coordonner (CO)

Unir tous les domaines de l'organisation afin d'atteindre l'objectif commun de l'organisation.

Informer (R)

D'après les rapports en anglais, fait référence à l'existence d'une bonne communication de toutes les informations existantes à travers des documents écrits et des enregistrements.