Communication synchrone: caractéristiques, modalités, exemples
La communication synchronique est le processus par lequel deux sujets ou plus partagent un discours, à travers un média, en temps réel. Dans ce concept, le facteur qui détermine si la communication est synchrone ou asynchrone est le temps. Les exemples les plus clairs de cette communication sont ceux qui incluent plusieurs personnes au même endroit.
La conversation avec le couple, une interaction avec un enseignant ou une conversation agréable avec un ami font également partie des exemples de communication synchronique. Même lorsque plusieurs personnes se disputent avec une oreille attentive, nous nous trouvons face à une communication synchrone.
Caractéristiques
La principale caractéristique de la communication synchrone est la réponse de l'interlocuteur, qui se passe en temps réel.
Pendant longtemps, ce type de réponse - et donc de communication synchrone - n’est arrivé que lorsque les personnes concernées étaient au même endroit, mais la communication a connu d’énormes progrès grâce à l’évolution technologique.
Ce n'est pas nouveau. Pendant des siècles, le développement technologique a influencé la façon dont nous nous informons, nous nous contactons et interagissons. Par exemple, le papier et le téléphone ont affecté notre communication interpersonnelle en permettant le contact, même à des endroits différents.
Le papier, support matériel du message, devient une lettre. La lettre passe d'un endroit à un autre: la limitation imposée par la distance est dépassée. Cependant, cela ne peut éviter la séparation temporaire entre celui qui envoie le message et celui qui le reçoit.
Dans ce cas, le contact s'éloigne dans le temps et dans l'espace. L'interaction n'est pas directe, la barrière d'espace rend la communication asynchrone.
Communication téléphonique
Dans le cas d'une conversation téléphonique, même en cas de séparation physique, il y a simultanéité du contact. L'interaction est directe, immédiate. Il se produit en temps réel et est donc synchrone.
Espace virtuel
Converser, participer à des forums ou jouer en ligne dans un espace virtuel sont également des expressions de la communication synchrone.
En fait, c'est à ce type d'interactions que l'expression communication synchronique se réfère principalement. Cela consiste en des contacts simultanés entre des personnes via Internet à partir de divers appareils, tels que des ordinateurs, des téléphones portables et des tablettes.
Les modalités
Salons de discussion
Les discussions sont un espace de réunion virtuel. Maintenir une réunion de groupe en ligne, depuis un ordinateur, un appareil mobile ou un autre appareil, est une activité de plus en plus courante. Cette modalité est en expansion depuis la fin des années quatre-vingt.
Les salles de discussion sont un espace de réunion récurrent. Ils sont de nature thématique ou générale et peuvent être ouverts ou restreints; ces derniers doivent être autorisés à participer. Certains ont des modérateurs et d'autres pas. Actuellement, les discussions prennent en charge l’échange de textes, voix, données, images et vidéos.
Messagerie instantanée
La messagerie instantanée, basée sur un échange direct par voix ou texte, est une autre modalité de communication synchronique. Pour utiliser cette ressource, il est nécessaire d’installer un programme et la communication n’est possible qu’entre personnes utilisant le même programme. C'est l'une des formes de communication les plus populaires.
Son développement a rendu possible l'utilisation de messages vocaux en plus des textes. L'une des fonctionnalités est que vous pouvez enregistrer les messages échangés. En plus du message vocal ou texte, vous pouvez envoyer et recevoir des photos, des vidéos, des audios et des liens.
avantage
- C'est indépendant de l'endroit. Cela implique la possibilité de communiquer avec qui que ce soit dans n'importe quelle partie du monde lorsque cela est souhaité ou nécessaire.
- Permet l'échange direct d'informations en temps réel.
- Il est généralement possible de suivre les interactions soutenues.
- C’est un espace pour collecter et traiter en temps utile les informations d’intérêt.
- Vous permet d’obtenir et de sauvegarder du matériel tel que des vidéos, des photos et des documents.
- Peut imiter une situation d'effort conjoint, malgré la séparation physique.
Inconvénients
- En situation de groupe, il n’est pas toujours possible de suivre le rythme des interactions.
- Si des règles claires ne sont pas établies, les échanges en groupe peuvent être source de confusion.
- Ils peuvent produire une saturation de l'équipement.
- Il n’est pas toujours possible de se tenir au courant des avancées technologiques.
- Ils peuvent créer une dépendance.
Des exemples
À un niveau personnel
La communication synchrone sert à trouver rapidement des parents, des amis ou d'autres personnes avec lesquelles nous partageons des intérêts.
Au travail
Dans les organisations, généralement via l’Intranet, les chats sont utilisés pour diffuser des directives, mettre à jour des informations et discuter ou s’entendre sur des décisions.
Dans l'espace métier, l'échange en ligne est également appliqué pour fournir des conseils, un support ou des informations directes aux clients.
De même, cet outil est utilisé pour s’informer sur les caractéristiques, les intérêts et les besoins des clients. Les informations ainsi obtenues nourrissent la prise de décision en termes de marketing et de projection de l'image institutionnelle.
Dans le processus éducatif
L'intégration des technologies des médias et de la communication est une pratique courante dans le domaine de l'éducation, tant formelle qu'informelle. Le développement de la formation à distance a eu un impact concret sur cette pratique.
Cela consiste à terminer le processus éducatif sans nécessiter une présence permanente dans la salle de classe. Cela a permis de dépasser les limites en termes de facteurs tels que le temps, la distance et la disponibilité des enseignants.
L'interaction en temps réel est l'une de ses caractéristiques. Une telle interaction comprend à la fois le contact enseignant-élève et la relation entre les élèves eux-mêmes. De même, la messagerie instantanée favorise les échanges et le retour d'informations entre les participants, et entre ceux-ci et les enseignants.
Le contact direct est garanti à tout moment. De même, dans le domaine formel, il existe un large éventail d’études menant à un grade, articulées et promues par le biais du réseau. Beaucoup de ces offres offrent un accompagnement en ligne personnalisé.
Les progrès technologiques ont le potentiel de transformer nos relations avec notre environnement et notre façon de concevoir et de gérer notre réalité. Avec ces progrès, nous avons surmonté certaines limitations et avons probablement créé de nouvelles exigences et dépendances dans le processus social central: la communication.
