Environnement de travail toxique: caractéristiques, conséquences et comment l'éviter
Il est considéré comme un environnement de travail toxique dans un environnement de travail marqué par des problèmes personnels entre ses différents membres, où des drames, des combats et d’autres conflits nuisent à la productivité des employés. Ils produisent généralement toutes sortes de conséquences négatives chez les personnes qui y participent.
Ce type d’environnement de travail est généralement généré par la présence de personnes toxiques; c'est-à-dire les individus qui recherchent un gain personnel (comme le pouvoir, l'argent, la renommée ou un statut spécifique) sans se soucier de ce qu'ils doivent faire pour l'obtenir.
La question des environnements de travail toxiques est de plus en plus étudiée dans tous les types d’environnements, car on pense qu’elle peut être à la base de problèmes très graves au travail. Par exemple, plusieurs enquêtes suggèrent que ce type d'environnement pourrait être l'une des principales causes de harcèlement ou de violence sur le lieu de travail dans l'entreprise.
Dans cet article, nous verrons quelles sont les principales caractéristiques d'un environnement de travail toxique, de même que les conséquences les plus courantes qui en découlent, et ce qu'un individu peut faire pour en éviter le pire.
Caractéristiques
Les travailleurs évitent d'attirer l'attention
Le premier symptôme d'un environnement de travail toxique est la présence d'un environnement dans lequel les peines abondent. Les travailleurs plongés dans une situation de ce genre se rendent vite compte que s’ils se démarquent de quelque manière que ce soit (par exemple, faire une suggestion ou une critique, ou faire une erreur), ils seront attaqués ou punis.
Le sentiment que les employés ont dans ces types d’environnements est qu’ils devraient simplement se taire et continuer à travailler sans se poser de questions.
Cela entraîne généralement l'apparition de problèmes tels que la démotivation, le manque de créativité et un stress accru, car les travailleurs ne savent jamais quand ils recevront la prochaine punition.
Mauvaise communication
Une autre des caractéristiques les plus importantes d'un environnement de travail toxique est que les travailleurs ont le sentiment qu'il existe un manque de communication constante qui les empêche de s'améliorer et de savoir exactement ce qu'ils doivent faire. Normalement, les réactions qu’ils reçoivent sont inexistantes, à l’exception des critiques mentionnées précédemment.
Dans l'un de ces environnements de travail, les employés ne se sentent généralement pas écoutés du tout. Dans les cas les plus graves, les patrons ou même d’autres travailleurs peuvent se vanter de ce que d’autres personnes ont fait. C'est l'un des signes les plus évidents d'un environnement de travail toxique.
Attitudes négatives
Jour après jour, aller au travail n’est peut-être pas l’activité la plus motivante au monde; mais lorsque tous les employés sont tristes, stressés ou en colère contre leur environnement, il est probable que le lieu de travail présente un certain degré de toxicité.
Dans les cas les plus graves, il est courant de voir comment de plus en plus de travailleurs commencent à développer des symptômes de problèmes émotionnels, tels que le syndrome de surmenage ou la dépression.
Même, il n'est pas rare que le nombre de congés de maladie augmente, et que de plus en plus d'employés présentent leur démission pour échapper à l'environnement toxique.
Présence de drame constant
Un environnement de travail toxique peut ressembler à une classe de lycée à bien des égards. Au lieu de se concentrer sur leurs tâches, les employés favorables à la création de cet environnement se vouent à la critique des autres, à la propagation de rumeurs à leur sujet et à la promotion de la concurrence de manière insensée.
Cela conduit généralement à toutes sortes de luttes, de malentendus et de conflits entre différents travailleurs. Pour cette raison, les employés passent plus de temps à se disputer, à rechercher des alliés et à se plaindre de leurs collègues qui s’acquittent réellement de leurs tâches.
Difficulté à obtenir des résultats
Dans un environnement de travail toxique, aucun des objectifs de l'entreprise ne semble être atteint de manière adéquate. Les travailleurs ne savent pas très bien ce qu’ils doivent faire ou la meilleure façon de le réaliser. et les patrons sont plus préoccupés par leurs propres problèmes que par un leadership clair.
Dans ces environnements, par exemple, les réunions d’équipe sont généralement inutiles. Au lieu de proposer des solutions et d'élaborer des plans d'action, toutes sortes de conflits et de guerres personnelles apparaissent. En outre, de nouvelles règles et réglementations qui ajoutent encore plus de confusion à l'environnement sont fréquemment ajoutées.
Absence de préoccupation pour le bien-être des travailleurs
Enfin, dans un environnement de travail toxique, les travailleurs, leurs problèmes et leurs préoccupations ne sont pas pris en compte. La seule chose qui compte est d'atteindre les objectifs des patrons ou de l'entreprise; et par conséquent, les employés doivent sacrifier leur bien-être et leur vie personnelle pour le bien de leur entreprise.
Certains des symptômes les plus évidents de cette caractéristique sont le manque de vacances, l'obligation pour les travailleurs d'effectuer des "heures supplémentaires" non rémunérées, ou encore la nécessité de garder un œil sur le téléphone 24 heures sur 24 en cas d'urgence.
Si un employé décide de s'en tenir aux tâches spécifiées dans son contrat, ses chefs et ses collègues seront renversés et contraints de travailler davantage. Normalement, il y a une concurrence féroce entre les membres de la société et l'empathie entre eux disparaît complètement.
Conséquences
Manque de motivation
Les employés qui sont immergés dans un environnement de travail toxique déclarent souvent se sentir découragés et manquer d’énergie pour effectuer leurs tâches.
Les obstacles avec lesquels ils se retrouvent dans l'accomplissement de leurs tâches, le drame constant et les conflits entre travailleurs minent généralement l'état d'esprit des travailleurs même les plus résistants.
En conséquence, la productivité de l'entreprise diminue généralement. Les travailleurs se sentent moins impliqués dans leurs responsabilités et ne commencent à faire que le minimum d'efforts requis pour éviter des problèmes avec leurs supérieurs. Ceci, à son tour, renforce le manque de motivation, dans une spirale négative très difficile à briser.
Manque de résultats
Lorsque les chefs d'entreprise et les travailleurs sont davantage préoccupés par leurs problèmes personnels que par les objectifs de l'entreprise, il devient de plus en plus difficile d'obtenir les résultats souhaités. Selon le type d'entreprise dans lequel cela se produit, les résultats peuvent être plus ou moins graves.
Si l'environnement de travail toxique se produit dans une petite partie d'une grande entreprise, le principal problème sera le malaise ressenti par les travailleurs qui y sont immergés.
D'autre part, pour une entreprise qui n'est pas trop grande ou qui démarre, ces difficultés peuvent entraîner l'apparition de problèmes économiques très graves.
Harcèlement au travail et violence
Plusieurs études suggèrent que la présence d'un environnement de travail toxique pourrait être à la base de problèmes plus graves tels que le harcèlement au travail (ou mobbing ) et la violence sur le lieu de travail.
Lorsque l'un de ces environnements se produit, la compétitivité augmente de manière exponentielle. Pour cette raison, certains travailleurs n'hésiteront pas à utiliser les méthodes nécessaires pour se démarquer des autres.
Dans les cas les plus extrêmes, cela impliquera qu'ils essaieront de détruire psychiquement leurs concurrents, voire de recourir à des menaces physiques. L'environnement de travail devient alors un champ de bataille, qui aggrave toutes les autres conséquences et affecte négativement le bien-être des employés.
Génération de problèmes personnels
La conséquence la plus inquiétante d'un environnement de travail toxique est peut-être l'apparition de problèmes qui affectent les employés non seulement dans leur travail, mais également dans leur vie personnelle. Être immergé dans ce genre d'environnement peut nuire gravement au bien-être psychologique des personnes.
La conséquence la plus courante de ce type est l'apparition d'un stress chronique, également appelé épuisement professionnel . Les personnes qui en souffrent ressentent un manque d’énergie, perdent l’intérêt pour ce qu’elles aimaient, leur santé en souffre et, en général, leur humeur se dégrade gravement.
Dans des cas plus graves, rester longtemps dans un environnement de travail toxique peut entraîner l'apparition de problèmes psychologiques plus graves. Les deux plus courantes sont l’anxiété et la dépression, qui figurent aujourd’hui parmi les raisons les plus fréquemment invoquées pour demander un congé.
Comment l'éviter?
La disparition complète d'un environnement de travail toxique peut être extrêmement compliquée et ne dépend souvent pas d'une seule personne mais d'un effort commun de tous ceux qui y sont immergés. Dans la plupart des cas, il est généralement irréaliste de s'attendre à ce que tous les problèmes soient résolus.
Cependant, les dernières recherches suggèrent qu'il est possible d'éviter les conséquences les plus négatives produites par ces types d'environnement individuellement.
Des actions telles que se distancer des personnes les plus toxiques de l'environnement, pratiquer la relaxation ou une thérapie cognitive peuvent aider à atténuer ses effets les plus néfastes.
Enfin, à de nombreuses occasions, il peut être nécessaire d’envisager la possibilité de quitter un environnement de travail toxique et de chercher un nouvel emploi.
Trouver un nouvel emploi peut être compliqué. Mais lorsque notre santé physique et mentale est en jeu, il ne vaut souvent pas la peine de continuer longtemps dans un environnement néfaste.
