Que sont l'expéditeur et le destinataire?

Quelles sont les différences entre l'expéditeur et le destinataire? L'expéditeur est la personne qui envoie quelque chose à un destinataire. Sur la base de cette définition, le destinataire est celui qui reçoit ce que l'expéditeur envoie.

Ces conditions peuvent être appliquées à beaucoup de choses, de tout processus de communication, aux colis postaux, à la correspondance électronique et aux lettres écrites.

Dans le processus de communication, l'expéditeur est la personne qui initie le message et est également appelée la source. Lorsque vous parlez de communication, vous pouvez vous référer à des gestes, des mots ou des lettres écrites.

D'autre part, la personne qui répond au message est appelée audience ou destinataire. Lorsqu'un message est efficace, c'est parce qu'il a été reçu et interprété par le destinataire de la manière que l'expéditeur a souhaitée.

L'expéditeur dans le processus de communication

Un expéditeur est une personne qui souhaite partager une idée ou un concept, transmettre des informations ou exprimer un sentiment à d'autres personnes. En fonction de ce que vous souhaitez envoyer, l'expéditeur sélectionnera certains symboles pour composer un message et le transmettre.

Le travail de l'expéditeur implique la sélection du type de message à envoyer, ainsi que l'analyse du destinataire afin que le message puisse avoir un impact plus important. Votre rôle dans le processus de communication consiste également à encourager le destinataire à transmettre ses commentaires. De même, il doit supprimer les barrières de communication qui pourraient empêcher la réception ou la mauvaise interprétation du message.

La crédibilité du message dépend également de la crédibilité de l'expéditeur. Un bon communicateur aura la capacité de transmettre la sécurité et sera probablement très persuasif.

En général, la crédibilité d'un communicateur est perçue lorsqu'un destinataire en juge le caractère. Ceci est très important, car plusieurs fois le message est directement lié à l'expéditeur; La plupart du temps, le public ne peut pas séparer le message de l'expéditeur.

Cela signifie qu'une bonne idée ou un bon message peut être perdu si la personne qui l'envoie n'a aucune crédibilité ou ne le transmet pas correctement. Dans le même temps, le contraire peut aussi arriver. Les idées faibles ou absurdes peuvent sembler plus attrayantes si elles sont transmises par un bon communicateur.

Un bon message doit être transmis de manière cohérente afin que le destinataire ait plus de possibilités de l’absorber et de le prendre en compte. De même, l'expéditeur doit communiquer l'idée avec confiance, en démontrant ses connaissances sur le sujet.

Le destinataire dans le processus de communication

Par ailleurs, le destinataire est le lecteur, l'observateur ou l'auditeur à qui le message est adressé. Le destinataire identifie et reçoit le message en cinq étapes:

1. Recevoir
2. Comprendre
3. Accepter
4. Porter
5. Donner de la rétroaction

Si ces étapes ne sont pas remplies, la communication peut échouer car le processus est incomplet.

Une partie de la tâche du destinataire consiste à interpréter le message envoyé par l'expéditeur, en essayant d'éliminer autant de bruit que possible. Le processus par lequel un destinataire interprète un message est appelé décodage.

C'est dans le processus de décodage que se posent le plus grand nombre de problèmes de communication, car les mots et les signaux non verbaux peuvent avoir différentes significations pour différentes personnes.

Par exemple, l'expéditeur peut envoyer des mots ou des termes qui n'existent pas dans le vocabulaire du destinataire. Vous pouvez également envoyer des idées ambiguës ou des signaux non verbaux qui confondent, distraient ou contredisent le message d'origine. Il peut également arriver que le destinataire juge le sujet ennuyeux ou difficile à comprendre et n'essaie donc pas de déchiffrer le message.

Une fois que le message parvient à l'expéditeur, il doit être compris. Cela concerne l'acte d'extraire et d'interpréter les symboles pertinents du message. On peut dire que la communication a eu lieu lorsque le message a été reçu par le destinataire et qu'il l'a bien compris.

Les messages

Le message est la formulation tangible de ce que vous voulez communiquer et il sera envoyé par un canal qui servira de transporteur de message. Le canal par lequel le message est envoyé peut être une conversation en face à face, un courrier électronique, un message texte ou un appel téléphonique.

La différence entre un message compris comme il se doit et un message reçu est de savoir si la communication a été efficace ou non. Plus ils partagent le message envoyé et le message reçu, plus la communication est efficace.

Il est important que l'expéditeur prépare son message avec soin afin d'éviter les erreurs pouvant entraîner une mauvaise interprétation de la part du destinataire.

Commentaires ou commentaires

Lorsque nous parlons de communication interpersonnelle, nous parlons également de rétroaction. Feedback ou feedback est la réponse du destinataire au message envoyé. Cette réponse peut être à la fois verbale et non verbale et il est important que le destinataire puisse fournir une bonne rétroaction afin que la communication soit efficace.

Le retour fourni par le destinataire fait référence à la réponse au message. Grâce à ce retour, l'expéditeur peut avoir une idée de la façon dont le message a été reçu et s'il doit être modifié pour être plus efficace.

Le retour d'informations dépend de la manière dont le message est transmis ou de la manière dont la communication a lieu. Par exemple, dans une conversation, le retour d'information est immédiat car l'information est transmise instantanément.

Ils doivent prendre en compte non seulement les mots, mais également les expressions faciales, les gestes et le ton de la voix. Par contre, dans une lettre, les commentaires seront retardés et les expressions ou les gestes ne pourront pas être pris en compte.

Une bonne rétroaction devrait encourager l'expéditeur à continuer de faire ce qu'il est en train de faire et une mauvaise rétroaction signifie que certains changements doivent être apportés pour rendre le message plus efficace. De cette façon, la communication peut être plus efficace à l'avenir.

La rétroaction la plus efficace est celle qui est la plus honnête. Cela ne devrait pas être critique simplement parce que c'est critique, cela devrait indiquer exactement les aspects dans lesquels il devrait être amélioré pour que la transmission du message soit efficace.