Quel est le Cambaceo?
Le cambaceo est le nom donné à l'une des stratégies de vente les plus anciennes, dans laquelle une personne se consacre à offrir un produit ou un service directement à chacun de ses acheteurs ou clients potentiels. En d’autres termes, il s’agit du système de vente «face à face» ou «porte à porte».
Le vendeur est généralement le producteur ou le fabricant d'un bien ou d'un service, bien qu'il puisse également s'agir d'un vendeur professionnel engagé à cette fin.
Le système cambaceo, tel qu’il avait été conçu à ses débuts, est tombé en désuétude, car il a été créé pour rapprocher les produits des consommateurs éloignés des consommateurs situés loin des zones urbaines et des marchés bien établis.
Cependant, le cambaceo est toujours une forme de vente valide et, dans certains cas, un grand succès.
C'est le cas des ventes par catalogue de produits de beauté ou d'articles ménagers, appelées "ventes à plusieurs niveaux", qui emploient des vendeurs qui grossissent en recrutant plus de personnes pour multiplier les ventes.
En outre, les vendeurs traditionnels «porte à porte» qui existent encore, en particulier dans les zones rurales sans accès à Internet et sans offre variée de biens et de services disponibles.
Principales caractéristiques du cambacéo
-A propos des produits et services destinés aux personnes éloignées géographiquement des centres commerciaux ou à ceux qui, pour une raison quelconque, ne peuvent pas s’installer dans ces centres.
-Il offre une quantité relativement petite et une variété de produits ou services.
-Les produits sont offerts directement ou montrés à travers des catalogues avec des photographies; dans ce cas, le client sélectionne les produits qui lui plaisent et le vendeur les livre lors d'une prochaine visite.
-Permet la transaction commerciale de biens et services aux personnes qui ne font pas partie du système financier formel, c'est-à-dire à celles qui n'ont pas de carte de crédit, de compte bancaire, etc.
Généralement, il n’a pas de publicité dans les médias de masse et il utilise un marketing national et rudimentaire.
- En ne se plongeant pas dans le système commercial formel, le cambaceo permet d’offrir de meilleurs prix car il n’a pas de coûts supplémentaires tels que la publicité, la distribution et le paiement de taxes qui rendent les produits plus chers.
- Grâce à l'accord direct avec le consommateur, le cambaceo permet des facilités de paiement adaptées aux possibilités de chaque client.
Avantages du cambaceo
-Le vendeur a la possibilité de savoir directement à son client, sans intermédiaire, et d’interagir avec lui autant de fois que nécessaire, selon son lieu de résidence ou de travail.
-Ce contact face à face donne au commerçant une connaissance directe de son consommateur, qui est un outil très précieux pour le développement de ses produits.
-Pour le client, ce contact direct et personnel garantit également des informations suffisantes et adéquates avant l’acquisition du produit, lui assurant qu’il correspondra exactement à ce qu’il attend et qu’il attend de lui.
-Permet une évaluation complète et particulière des avantages et des inconvénients du produit ou du service offert.
-Facilita apportera les modifications ou les ajustements nécessaires pour mieux répondre aux besoins du consommateur.
-Etablir une relation de confiance et de connaissance impossible avec d'autres formes de vente plus massives.
- Il permet des transactions commerciales à des personnes qui ne font pas partie du système bancaire.
- Ce contact direct et la connaissance intime du client permettent au vendeur d'octroyer des crédits nationaux, des paiements échelonnés à la convenance et généralement sans intérêt, ainsi que d'autres avantages, à des personnes qui ne pouvaient pas toujours l'obtenir sur le marché formel.
Tout cela est réalisé sur la base d'une relation de confiance et d'un engagement moral.
-Lorsque de nombreuses étapes de la chaîne commerciale sont omises, le produit parvient aux consommateurs avec moins de coûts, plus économique.
-Le dernier signifie également moins de dépenses pour le producteur.
Inconvénients du cambaceo
-Le producteur ou le vendeur a un rayon d'action limité, défini par son étendue géographique.
-Le client dispose d’un choix limité ou limité d’options par rapport à celles proposées par les grands marchés.
-Ils n'ont pas accès à la publicité dans les médias de masse, ils ont donc peu ou pas de capacités pour faire concurrence aux grandes marques ou aux établissements officiels.
-La relation commerciale dépend de très peu de personnes, de sorte que le maintien de cette relation devient fragile aux deux bouts, c'est-à-dire que l'acheteur disparaisse ou que le vendeur disparaisse.
- Dans un monde de plus en plus incertain, il est également de plus en plus difficile d'amener un client à ouvrir les portes de sa maison à un vendeur inconnu.
Le cambaceo de nos jours
Nous avons dit précédemment que le cambaceo était une pratique commerciale ancienne et que, tel qu’il avait été conçu à ses débuts, il était tombé en désuétude du fait de l’apparition de la technologie.
Mais, plus qu’affaiblissant, le cambaceo a muté, devenant autonome grâce à ces nouveaux outils offerts par le monde moderne.
Il est un fait que la vente à domicile de ce vieux vendeur de lait, de balais et d’ustensiles est de plus en plus impensable dans les grandes villes.
Mais il suffit d'examiner l'attitude des politiciens à l'approche des élections pour découvrir une nouvelle façon de changer.
Le "timbreo" ou visite maison par maison des candidats est clairement une vente directe dans laquelle des promesses sont offertes et des votes demandés sous forme de paiement.
D'autre part, il est de plus en plus courant de voir comment les entreprises de tous types et de toutes tailles proposent leurs produits ou leurs services via la plateforme en ligne. Et cela est fait par les grandes entreprises établies, telles que le petit producteur ou l'artisan indépendant.
Il s’agit d’une nouvelle forme de changement dans laquelle le vendeur - non plus en chair et en os, mais enfin en tant que vendeur - continue de frapper à la porte de chaque maison pour offrir pratiquement sa marchandise. La cloche est maintenant la publicité en ligne.
Grâce à l'optimisation constante des ressources technologiques, l'offre a été étendue au consommateur, enrichie en termes de caractéristiques, spécifications et informations, et la portée géographique à laquelle le producteur peut accéder a été étendue de manière quasi illimitée.
Le célèbre commerce électronique n’est autre chose qu’un "cambaceo numérique" qui est devenu un outil très utile pour:
- Lancer de nouveaux produits et faire des promotions
- Demander des "tests" ou des tests de produits auprès de consommateurs clés
- Fidéliser la marque: le consommateur s'identifie à un produit qu'il considère sur mesure et à une marque qui lui parle directement
- Minimiser les coûts en étant capable d'atteindre le public clé exactement
- Générer une plus grande rentabilité
Vu sous cet angle, le cambaceo loin de mourir ne parvient que peu à s’adapter aux changements et aux nouvelles réalités. Il est plus vivant que jamais et il est là pour rester.
