Facteurs internes et externes d'une entreprise
Les facteurs internes et externes d’une entreprise sont les agents internes et externes d’une entreprise, qui peuvent avoir un impact positif ou négatif sur celle-ci. Un concept commercial qui semble parfait sur le papier peut être imparfait dans le monde réel.
Parfois, la défaillance est due à l'environnement interne: les finances, le personnel ou les machines de l'entreprise. D'autres fois, cela est dû à l'environnement qui entoure la société. Savoir comment des facteurs internes et externes affectent une entreprise peut contribuer à sa prospérité.
Connaissant les facteurs internes et externes qui affectent une organisation, cette dernière dispose de l'intelligence nécessaire pour résoudre efficacement ses priorités et pour élaborer des plans stratégiques utiles et pratiques applicables à l'avenir.
Classer les facteurs, en fonction de la gravité avec laquelle chacun d’eux affectera l’organisation et sa probabilité de se produire, peut aider à déterminer quels facteurs nécessitent une attention immédiate et lesquels peuvent être mis de côté pour un temps.
Examiner régulièrement les facteurs qui affectent l’entreprise constitue le meilleur moyen de se protéger contre une catastrophe. Un examen formel des facteurs internes aidera à mieux comprendre certaines tendances et certains problèmes subtils à résoudre.
Les publications, les blogs et les lettres d’information sont quelques-unes des ressources qui peuvent vous aider à rester informés des facteurs externes qui affectent l’entreprise.
L'examen de cette information aidera à rester au courant des facteurs critiques et à garantir ainsi les priorités pour d'éventuels ajustements dans les plans d'activités, le cas échéant.
Facteurs internes
Ils font référence à tout ce qui est dans la société et sous son contrôle, qu’il soit matériel ou immatériel.
Ces facteurs sont regroupés en forces et faiblesses. Si un élément apporte des effets positifs à l'entreprise, il est considéré comme une force. Si un facteur empêche le développement de l'entreprise, c'est une faiblesse.
Les facteurs internes déterminent l'évolution de l'organisation, à la fois en tant qu'entité organisationnelle autonome et en réponse à son environnement externe.
Les propriétaires
C'est le groupe de personnes qui a investi dans l'entreprise et qui détient des droits de propriété sur l'organisation. Ils ont le droit de changer les politiques de l'entreprise à tout moment.
Mission
Pourquoi existe-t-il une organisation? Quel est son but? Répondre à ces questions fondamentales décrit la mission d'une organisation. Une organisation performante a une idée claire de son objectif ultime et sait comment l’atteindre.
Conseil d'administration
C’est l’organe directeur de la société choisi par les actionnaires, qui est chargé de superviser les principaux dirigeants d’une société, tels que le directeur général.
Les grands leaders inspirent et dirigent. Souvent, la façon la plus convaincante de le faire est par exemple.
Communication
Les organisations qui réussissent prospèrent en utilisant des pratiques de communication efficaces, dans lesquelles les équipes et leurs dirigeants communiquent librement et souvent pour améliorer les résultats.
Les organisations ayant des problèmes de communication ont souvent des structures de direction rigides qui détruisent la confiance.
Structure organisationnelle
À un moment donné, la plupart des organisations avaient des structures hautement hiérarchiques, avec de nombreux niveaux de gestion qui définissaient l'organisation de haut en bas.
Plus récemment, on a compris que les organisations dotées de structures plates (avec peu de niveaux hiérarchiques) surpassent celles dotées de structures hautement hiérarchiques.
Apprentissage
L'apprentissage est l'une des activités humaines les plus fondamentales et influe directement ou indirectement sur le succès de toute entreprise.
Les organisations les plus performantes à l'heure actuelle, telles que Google, Apple et Amazon, sont essentiellement des organisations en apprentissage.
Le personnel
Les employés et les syndicats auxquels ils adhèrent sont très importants. S'ils sont gérés correctement, ils peuvent modifier de manière positive la politique de l'organisation. Cependant, une mauvaise gestion du personnel pourrait conduire à une situation catastrophique pour l'entreprise.
Le personnel doit bien faire son travail. Les gestionnaires doivent bien gérer leur personnel subalterne. Cependant, même si tout le monde est capable et talentueux, les politiques internes et les conflits peuvent ruiner une bonne entreprise.
Ressources en capital
L'argent est essentiel pour que chaque entreprise réalise son plan. Aucune entreprise ne peut survivre sans avoir des ressources en capital. Une fois qu'une entreprise a suffisamment de budget, elle peut facilement exécuter ses projets et se développer.
Même dans une économie florissante, le manque d'argent peut déterminer si une entreprise survit ou meurt. Si vous avez suffisamment de capital, vous avez beaucoup plus de flexibilité pour développer votre activité ou pour résister à une récession économique.
Culture organisationnelle
C'est le comportement collectif des membres d'une organisation et les valeurs, visions, croyances, attitudes, priorités et habitudes sur lesquelles reposent leurs actions.
Il joue un rôle important dans la configuration du succès d’une entreprise, car il est déterminant pour la qualité de son fonctionnement.
Chaque organisation a sa propre culture. Presque tout ce qui affecte leur capacité à être compétitif et à réagir avec succès aux changements de l’environnement externe, ainsi qu’à leur propre succès ou échec, est une conséquence de cette culture.
Facteurs externes
Ils sont les éléments de l'environnement externe. La société n’a aucun contrôle sur la façon dont ils seront formés. Ils représentent des opportunités ou des menaces pour l'entreprise.
L'environnement externe peut être subdivisé en deux couches:
- environnement de tâches.
- environnement général.
Environnement de tâches
Il comprend des facteurs qui affectent et sont directement affectés par les opérations de l'organisation.
Un responsable peut identifier ces facteurs comme présentant un intérêt spécifique, plutôt que de devoir traiter des dimensions plus abstraites de l'environnement général:
Les concurrents
Les politiques d'une entreprise sont souvent influencées par ses concurrents. Les entreprises essaient toujours de rester sur le marché concurrentiel et d'aller plus loin que leurs concurrents. Dans l'économie mondiale actuelle, la concurrence et les concurrents ont énormément augmenté à tous les égards.
L'effet positif est que les clients ont toujours des options et que la qualité globale des produits augmente.
La concurrence peut casser une entreprise: il suffit de regarder combien de bibliothèques ont été fermées et sont en concurrence avec Amazon.
Les clients
La satisfaction du client est l'objectif principal de chaque entreprise. Le client est celui qui paie l'argent pour les produits ou services d'une organisation. Ce sont eux qui octroient les avantages que recherchent les entreprises.
Les gestionnaires doivent prêter une attention particulière aux clients, car les achats qu’ils font sont ce qui permet à une entreprise de rester vivante et forte.
Le pouvoir des clients dépendra de l'agressivité de la concurrence pour leur argent, de la qualité des produits de la société et de la publicité qui incite les clients à vouloir acheter des produits ou des services de cette société, entre autres éléments.
Fournisseurs
Ce sont eux qui fournissent les matériaux ou les services à une entreprise. Interagir avec les fournisseurs est une tâche importante de la direction.
Une bonne relation entre l'entreprise et les fournisseurs est transcendante pour pouvoir maintenir un bon suivi de la qualité et du coût des matériaux acquis.
Environnement général
Il est formé de facteurs qui peuvent avoir un effet direct immédiat sur les opérations de l'entreprise mais qui, toutefois, n'influencent pas leurs activités. Les dimensions de l'environnement général sont vastes et non spécifiques:
Dimension économique
Les facteurs économiques les plus importants pour l’entreprise sont l’inflation, les taux d’intérêt et le chômage.
Ces facteurs économiques affectent toujours la demande de produits. Pendant l'inflation, l'entreprise doit payer davantage pour ses ressources et doit supporter des coûts plus élevés, en augmentant les prix des produits.
Lorsque les taux d’intérêt sont élevés, les clients sont moins disposés à emprunter de l’argent et la société elle-même doit payer davantage lorsqu’elle emprunte.
Lorsque le taux de chômage est élevé, l’entreprise peut être très sélective en ce qui concerne les contrats, mais le pouvoir d’achat des consommateurs est faible, car moins de personnes travaillent.
Dimension technologique
Il fait référence aux méthodes disponibles pour convertir des ressources en produits ou services. Les gestionnaires doivent faire attention à la dimension technologique; La décision d'investissement doit être précise dans les nouvelles technologies et celles-ci doivent s'y adapter.
Dimension socioculturelle
Ce sont les coutumes, les valeurs et les caractéristiques démographiques de la société dans laquelle l'entreprise évolue. Il doit être bien étudié par un responsable.
Il indique les produits, services et normes de conduite que la société valorisera et appréciera probablement. Les normes de conduite des entreprises varient d’une culture à l’autre, ainsi que du goût et de la nécessité des produits et des services.
Dimension politico-légale
Il fait référence aux lois commerciales, aux relations entre le gouvernement et les entreprises et à la situation politique et juridique générale d'un pays. Les lois commerciales établissent les obligations et les devoirs d'une entreprise.
Une bonne relation entre le gouvernement et les entreprises est essentielle pour l'économie et, surtout, pour les entreprises. La situation générale d'application de la loi et de la justice dans un pays indique s'il existe une situation favorable aux entreprises.
Dimension internationale
Il fait référence au degré d'implication ou d'influence d'une entreprise dans des affaires dans d'autres pays.
Le concept de société mondiale a rassemblé toutes les nations et, grâce au réseau moderne de technologies de communication et de transport, presque toutes les régions du monde sont connectées.
