Apprendre à dire non: 7 conseils pratiques

Apprendre à dire non sans se sentir coupable vous apportera de grands avantages dans plusieurs domaines de votre vie. Vous aurez moins de stress si vous refusez des collaborations, moins de dépenses si vous refusez des offres de publicité et plus de temps pour vous si vous refusez des rendez-vous ou des réunions possibles.

Si vous avez un besoin presque compulsif de demander l'approbation des autres, vous pouvez également avoir du mal à rejeter les demandes. Après tout, dire ne rejette pas quelque chose que quelqu'un vous propose, même si souvent ce qu'il vous offre ne vous est pas bénéfique.

Dire, par contre, ne pas vouloir ne pas s’adapter et vouloir toujours s’intégrer à tout peut être très négatif dans votre vie:

Fumer parce que tes amis le font.
Mettez le noir (et brûlez) parce que c'est à la mode.
Bois parce que cela te rend plus sociable et amical avec les autres.

L'idée principale est que si vous faites ce que vous voulez, vous pourrez satisfaire vos besoins et vous serez à l'aise, si vous remplissez ce que les autres veulent, même si vous ne le souhaitez pas, vous vous sentirez mal à l'aise et malheureux.

Comme vous pouvez le constater, si vous ne dites pas non, vous risquez de perdre vos ressources les plus précieuses de la vie: temps libre, santé et argent.

Une autre raison pour laquelle il est nécessaire d’apprendre à dire n’est pas que vous puissiez devenir une personne passive-agressive: vous ne répondez pas à vos besoins et en raison de la frustration et du ressentiment envers les autres, vous vous comportez de manière passive-agressive.

Cependant, ne vous inquiétez pas, plus tard, je vous donnerai un processus en 4 étapes dans lequel vous pourrez dire non à quelqu'un rapidement et vous sentir à l'aise.

Pourquoi est-ce si difficile pour vous de dire non?

Les gens perçoivent "NON" comme une agression envers la personne qui fait la demande. Ils se sentent mal à l'aise de refuser. Cependant, le coût réel de dire non est surestimé et le coût réel de dire oui est sous-estimé quand on ne le pense pas vraiment.

Voici quelques causes de la tendance à dire oui (ou toujours envie de plaire):

Peur d'être impoli : certaines personnes - selon la culture - peuvent penser que dire n'est pas un signe de mauvaises manières.
Vouloir aider : si vous avez le courage de la solidarité, vous voulez toujours aider les autres, même si vous consommez votre temps.
Vouloir s'intégrer : nous avons évolué pour rester dans un groupe, nous sommes des êtres sociaux et il y a des milliers d'années, si vous cherchiez votre vie pour vous-même, vous auriez très probablement tendance à mourir.
Peur de créer un conflit : vous pouvez craindre que l'autre personne ne s'énerve parce que vous la rejetez.
Peur de perdre des opportunités : vous pouvez vous inquiéter du fait que vous ne pouvez pas fermer une porte. Par exemple, refuser une offre d'emploi pourrait faire perdre des opportunités à l'avenir.

7 conseils essentiels pour apprendre à dire non

Utilisez cette formule

1-écoutez attentivement

Si la personne qui fait la demande est importante pour vous, écoutez attentivement. Ou du moins, si cela va avec de bonnes intentions. Si vous êtes le vendeur lourd typique, vous n’avez pas à dépenser autant d’énergie à l’écoute.

2-Connaissez vos priorités

Une fois que vous connaissez la demande, vous devez y répondre intelligemment. Et pour répondre intelligemment, il faut que vous connaissiez vos priorités, que vous sachiez ce que vous souhaitiez atteindre à ce stade / étape et ce dont vous n'aviez pas besoin.

Cela vous aidera à avoir une vision, des objectifs et des valeurs dans votre vie. De cette façon, vous saurez quelles actions sont alignées avec elles.

3-Prenez une décision rapide

Si vous connaissez la demande et vos priorités, vous aurez une réponse. Lance-le vite Si ce qui vous est demandé ne correspond pas à votre vision, à vos objectifs et à vos valeurs, votre réponse sera non. Plus tard, je vous montrerai des façons de dire non, directement et avec éducation.

4-Expliquez la raison (ou pas)

Je soutiens les explications si vous avez une relation avec la personne qui a fait la demande ou si cette personne a de bonnes intentions.

De cette façon, vous maintiendrez la relation personnelle, car la personne comprendra vos motivations. Le simple fait d'être poli n'aide pas à voir votre perspective. Souvent, les gens ont besoin d'explications et vous seul pouvez décider à qui les donner.

Si vous ne savez rien, essayez de vendre quelque chose et d'oublier ou de penser qu'il n'a pas de bonnes intentions, je pense que vous n'avez pas à donner d'explications. Un "je ne suis pas intéressé" suffit.

Façons de dire non

Beaucoup de gens savent comment dire oui, mais ils ne peuvent pas dire non. Cependant, s'ils ne veulent pas faire quelque chose, ils font une excuse et à la fin, c'est pire que de dire non. Vous pouvez dire non poliment et vous sentir bien comme ça:

Si vous ne voulez pas aller à une invitation parce que vous avez des choses plus importantes : «Merci pour l'invitation. Je ne peux pas accepter / ne peux pas y aller, j'ai d'autres choses importantes à faire / d'autres priorités. Cependant, j'apprécie que vous m'ayez inclus / pris en compte ».
Si vous ne voulez pas faire quelque chose: «Je ne peux pas le faire, merci beaucoup».
Si vous êtes très stressé : «Pour l'instant je ne suis pas disponible, j'ai beaucoup d'autres choses à faire, merci beaucoup».
Si vous ne pouvez pas accepter une invitation mais souhaitez: " Merci pour l'invitation. Je voudrais y aller / le faire, même si pour le moment je ne peux pas. J'espère que plus tard, repense à moi ».
Si vous êtes vendeur et que ce que vous vendez ne vous intéresse pas : "je ne suis pas intéressé, merci." "Je ne suis pas intéressé, j'en ai déjà un" (s'il est vrai que vous en avez déjà un).

Reconnaître les techniques de persuasion

Reconnaître les techniques de persuasion utilisées par les vendeurs vous aidera à éviter ses effets. Récemment, je regardais la même tablette dans plusieurs centres commerciaux en Espagne et j'ai détecté plusieurs tactiques chez les vendeurs:

Créer des similitudes: lorsque j'étais dans ces centres commerciaux, il semblait très chanceux que deux vendeurs me demandent ce que j'avais étudié (j'ai étudié la psychologie). Par coïncidence, ses sœurs avaient également étudié la psychologie.
Réciprocité: il est probable que le persuader vous donnera quelque chose pour que vous souhaitiez ressentir la réciprocité et le lui rendre.
Posez deux questions: généralement, une question est posée avec une demande disproportionnée suivie d'une demande simple: Si vous ne pouvez pas donner 100 euros, pouvez-vous en donner 5?
Physicien attrayant: si la personne qui persuade est attirante, vous aurez tendance à vouloir plaire et à vouloir dire oui.

Ce ne sont que quelques-unes des techniques. La chose la plus importante lorsque vous rencontrez un vendeur, c'est que vous savez qu'il utilisera ce type de technique pour être plus susceptible de dire Oui.

Apprenez ici plus de techniques pour convaincre les autres.

Être ferme

Dans les cas où la personne qui fait la demande insiste, même si vous dites "non merci" ou "non merci, je ne suis pas intéressé", vous pouvez utiliser l'enregistrement à rayures, technique enseignée dans le cadre de la formation aux aptitudes sociales.

Il s'agit de répéter un "non" ou une phrase non + à plusieurs reprises après une demande de la part d'une autre personne ou lorsqu'elle tente de vous manipuler. Essayez de le faire d'une manière sereine et évitez d'utiliser les mêmes mots. Par exemple:

-Vendeur: Le produit vous intéresse alors?

-Client: non, la vérité est que je ne suis pas intéressé.

-Vendeur: oui, mais c’est très bien parce que X est incorporé.

-Client: non, je n'en ai pas besoin.

-Vendeur: oui mais il a X incorporé et ça durera beaucoup.

-Client: non, ce que j'ai est bon pour moi.

-Vendeur: ça va merci beaucoup.

Ne pense pas que tu rejettes

Rien ne se passe parce que vous dites un non à quelqu'un, vous ne le rejetez pas en tant que personne, uniquement à votre demande.

Si quelqu'un que tu ne connais pas te le dit, m'aimes-tu? Diriez-vous oui? Logiquement non. Cependant, beaucoup de gens disent oui aux demandes absurdes qui leur font mal.

Arrêtez de perdre du temps

Avez-vous déjà écouté une publicité pendant 10 minutes en sachant que vous n'allez rien acheter? Cela m'est aussi arrivé auparavant, jusqu'à ce que j'apprenne à dire que je ne suis pas directement intéressé. Sans explications.

Si un vendeur vous aborde dans la rue ou vous appelle au téléphone et que vous ne vous souciez pas de ce que vous vendez, dites que vous n'êtes pas directement intéressé.

C'est assez: "Non merci, je ne suis pas intéressé", souriez (ou pas) et continuez votre chemin. Le temps est votre ressource la plus précieuse, c'est la seule chose que vous ne pouvez pas acheter. Ne le gaspille pas.

Effacer les excuses de vos phrases

En fait, trouver des excuses, c'est bien pire que de dire non, parce que vous dites un mensonge. Et les gens perçoivent quand vous n'êtes pas honnête. Cela peut vous faire ressembler à une personne déloyale et créer une mauvaise impression de vous.

Si vous voulez vraiment dire NON, arrêtez de dire des phrases comme:

«Aujourd'hui je ne peux pas, peut-être un autre jour».
«Oui, un autre jour, mais pas aujourd'hui».
«Je t'appellerai bientôt quand je l'étudierai».
«Oui, nous vous appellerons bientôt».

La chose importante ici est que vous offrez "peut-être" ou "si la moitié". Ce n'est pas un mensonge de dire que vous avez d'autres choses plus importantes, alors n'ayez pas peur de le dire.