Les 6 types de questions et leurs caractéristiques

Les types de questions les plus couramment utilisés dans la communication humaine sont les questions fermées, ouvertes, réflexives, directes, rhétoriques et à choix multiples.

Les questions sont essentielles pour établir une interaction efficace. Ils font partie de la base de communication de la civilisation et sont constants dans tous les types de langage et de dialecte, y compris le langage corporel. Ce sont les expressions linguistiques utilisées par l'être humain pour rechercher des informations, des connaissances ou tout simplement pour faire une demande.

Ils sont la manifestation verbale communicative du grand mystère de la curiosité instinctive de l'homme et de sa recherche incessante et inépuisable de connaissances. Les scientifiques ont souligné l'importance de se poser des questions, car le cerveau réagit aux formulations sous forme de défis.

Le processus d’apprentissage de l’être humain s’observe nettement accéléré au cours des premières années de la vie, car le nourrisson ne bénéficie pas des filtres sociaux ou moraux de l’adulte et peut formuler innocemment même les questions les plus folles.

Les questions posées par les enfants, dans leur naïveté, visent à obtenir des réponses plus directes et sans barrières psychologiques, de la même manière que les philosophes ont cherché à répondre aux raisons de la vie, à l'existence et aux mystères du monde.

Quels sont les types de questions qui existent?

1- Questions fermées

Ils sont utilisés pour obtenir ou valider des informations immédiates. Ces types de questions remplissent certaines caractéristiques: ils donnent des faits, ils sont faciles et rapides à répondre et ils vous permettent de garder le contrôle de la conversation avec la personne qui le demande.

On les appelle aussi questions "oui" et "non", car on peut y répondre de la même manière dans la majorité des cas, mais on peut parfois y répondre par des phrases courtes ou par un seul mot.

Ces types de questions sont assez fréquents dans les entretiens d'embauche ou les interrogatoires juridiques. Ces questions constituent la méthode la plus simple de recherche de la vérité. comme "l’avez-vous fait?", "voulez-vous un verre d’eau?" ou "n’avez-vous pas de problèmes à travailler en équipe?".

En règle générale, son utilisation tend à forcer l’autre partie à donner une réponse rapide et brève. Cependant, parmi les inconvénients, il manque les détails pour obtenir une réponse concise. Normalement, d'autres types de questions sont nécessaires pour valider certaines réponses.

2- Questions ouvertes

Contrairement aux questions fermées, les questions ouvertes permettent des réponses beaucoup plus complètes et créatives. Ils cherchent délibérément de longues réponses; on ne peut pas y répondre par un simple "oui" ou "non" car la formulation nécessite davantage de précisions, telles que "qu'en pensez-vous?", "Pourquoi n'avez-vous pas fait le travail?" ou "Où avez-vous étudié?"

Ils ont l'habitude de se renseigner sur les nouvelles idées et idées qui se forment dans le jardin de l'esprit. Ils travaillent pour développer une conversation, permettent une ouverture d’expression pour exprimer des opinions et des sentiments et, contrairement aux questions fermées, ils donnent le contrôle de la conversation à la personne interrogée.

Ils permettent au questionneur d'obtenir plus d'informations de toutes sortes et d'en savoir plus sur quelqu'un, tout en constituant un mécanisme permettant de montrer son inquiétude à propos de la personne à laquelle il est demandé.

Généralement, ils commencent par les pronoms interrogatifs quoi, quand, où, pourquoi, qui, comment, quoi, combien, entre autres.

3- Questions de réflexion

Ce sont des types de questions qui fournissent des informations observables sur le répondant, au-delà de la réponse obtenue. Cela permet à la personne qui pose les questions d’avoir une perspective plus claire de la personne qui répond.

Elles peuvent être hypothétiques ou conditionnelles, telles que "Pensez-vous qu’un jour vous pourrez réaliser une coexistence respectueuse au Moyen-Orient?" Ou "Quel type de pensée et d’actions devrions-nous avoir pour faire de la terre un meilleur endroit où vivre? "

Ils ont l'habitude d'essayer d'influencer de manière respectueuse la personne à qui une réponse est attendue. Il est présenté comme une invitation et non comme une imposition au défendeur et peut nécessiter des éclaircissements, un réexamen ou un réexamen de ce qui précède, afin de maintenir ou de corriger les positions.

4- Questions directes

Ils sont un moyen de faire pencher la balance vers un côté particulier pour obtenir des réponses selon le jugement du questionneur. Ils incluent des scénarios spécifiques et des idées assez claires dans la question.

Ils sont utilisés pour diriger subtilement la personne à élaborer ses réponses en fonction d'une position particulière. Les enfants sont très sensibles à ce type de question, car ils démontrent généralement le poids de la suggestion en se laissant presque toujours guider et en finissant par répondre comme l'attend l'adulte.

Un exemple clair pourrait être "Comment réussissez-vous à garder votre sang-froid dans cette situation bancaire critique?"; où la personne répond automatiquement du point de vue d’un système bancaire en difficulté, bien que l’on pense le contraire.

5- Questions à choix multiples

Ce sont des types de questions fermées qui obligent le répondant à choisir l’option la plus satisfaisante parmi une série d’options.

Ce sont le type de questions parfaites à utiliser lors des examens, des ventes ou pour obtenir des informations via une adresse subtile. Ils sont généralement dichotomiques, mais il n’est pas rare d’offrir plus de deux alternatives.

Ils servent également à aider subtilement le répondant à trouver la direction et le rythme d’une conversation. Il suffit d'inclure dans la question la réponse souhaitée parmi d'autres alternatives gênantes ou non susceptibles d'être choisies.

Exemples: Es-tu le genre de personne qui pense avant d'agir ou qui agit sans penser? Peut-on négocier aujourd'hui ou demain? Voulez-vous du thé, du café ou une boisson fraîche?

6- Questions rhétoriques

Grammaticalement, elles sont comme n'importe quel autre type de question, mais elles sont conçues pour éveiller la capacité de pensée des autres ou pour créer de l'empathie, comme un orateur essayant de capturer son auditoire et de le faire entrer en conscience sur un sujet particulier.

Généralement, elles sont accompagnées d'un ton humoristique, ironique ou sarcastique et ne nécessitent pas vraiment de réponse, car leur connaissance est supposée évidente et évidente.

Nous pourrions considérer les exemples suivants comme des questions rhétoriques: "Pourquoi cela m’arrive-t-il?", "Qui voudrait rester en bonne santé tout au long de leur vie?", "Combien de temps vais-je vous demander de faire la vaisselle?" Ou " Serait-ce que tous les zèbres ont des rayures? "

Certaines questions rhétoriques, comme le dernier exemple, servent d'expressions communes pour refléter les comportements ou les conséquences au sein d'une culture, tout comme le font les proverbes.