Canaux de distribution: types, caractéristiques, exemples

Les canaux de distribution sont les différentes entités qui interviennent dans la structure de l'entreprise et le marketing d'un produit. Son objectif est de s'assurer que le produit est transféré de l'usine au consommateur final.

Le canal de distribution d'un produit est composé d'individus ou d'entreprises qui sont responsables de leur transfert physique et de leur propriété sans les modifier. Parce que lorsque cela se produit, un nouveau produit est né.

Ainsi, pour qu'un intermédiaire soit considéré comme un canal de produit, il doit acquérir sa propriété auprès du fabricant ou de l'intermédiaire (canal), puis la vendre à un autre ou au consommateur final.

Le système de distribution peut inclure des participants ou des canaux principaux (grossistes ou détaillants). Les participants spécialisés peuvent également participer.

Cela inclut les sociétés de transport, les transitaires, les magasins, les agents de commission et les distributeurs de produits. Le canal de distribution est l’un des quatre composants du système de marketing, avec le produit, le prix et le marché ou le lieu.

Types de canaux de distribution et leurs caractéristiques

Les canaux de distribution peuvent être classés comme:

Canaux de biens de consommation

À leur tour, ceux-ci sont divisés en:

Canal direct

C'est celui qui va du producteur au consommateur. Ce canal est le canal le plus simple et le plus immédiat pour la distribution de biens de consommation, car il ne fait pas appel à des intermédiaires.

Réseau de détaillants

La distribution suit le schéma producteur - détaillant - consommateur. Comprend les grandes chaînes de supermarchés et les magasins.

C'est le canal le plus visible pour le consommateur final. Souvent, les achats impliquant le grand public sont effectués via ce canal.

Chaîne de gros

La distribution se fait selon le schéma: producteur-grossiste-détaillant-consommateur. La distribution de médicaments, de matériel informatique et de produits alimentaires s'effectue par ce canal.

Les biens à forte demande sont généralement distribués par ces canaux. Cela permet aux fabricants de couvrir l’ensemble du marché.

Agent / canal intermédiaire

Suivez le patron type - agent - détaillant - consommateur. Au lieu d'utiliser le canal des grossistes, les producteurs préfèrent incorporer des intermédiaires ou des agents de commission pour acheminer leurs produits vers le marché de détail.

Les produits sont généralement vendus aux grands détaillants. Ce schéma est très fréquent dans les chaînes de distribution d’aliments et d’huiles périssables.

Double canal

La vente du produit du producteur au consommateur s'effectue selon le schéma suivant: fabricant - agent / courtier - grossiste - détaillant - consommateur.

Les fabricants se tournent parfois vers des agents intermédiaires. Ceux-ci, à leur tour, emploient des grossistes qui vendent à de grandes chaînes de magasins ou de petits magasins.

Canaux de distribution de biens industriels

Cette catégorie de chaînes distribue des matières premières et d’autres produits dont les consommateurs finaux sont d’autres entreprises qui les utilisent pour la fabrication de nouveaux produits.

La distribution de produits industriels est différente de la distribution de produits de consommation. Quatre canaux sont utilisés dans ce type de distribution.

Canal direct (producteur - utilisateur industriel)

C’est le plus courant pour l’acquisition de produits à usage industriel, car c’est le plus court et le plus direct.

Ce canal inclut les fabricants qui achètent d’importants volumes de matières premières, de fournitures, d’équipements ou de matériaux traités à d’autres fabricants.

Les fabricants ou les producteurs utilisent leurs propres forces de vente pour commercialiser et vendre leurs produits.

Distributeur industriel

Suivez le schéma producteur - distributeur industriel - utilisateur industriel. Les fabricants utilisent des distributeurs industriels comme intermédiaires pour vendre à leurs clients. Un exemple de ceci est les fabricants de climatiseurs.

Agent / canal intermédiaire

L'intermédiaire peut être le producteur, l'agent ou l'utilisateur industriel. C'est un canal très utile pour les entreprises ne disposant pas de leur propre service commercial.

Agent / agent de distribution - distributeur industriel

Ici, l’intermédiaire peut être un distributeur industriel, le producteur, l’agent ou l’utilisateur industriel. Ce type de canal est utilisé lorsque le schéma de vente ne permet pas à l'utilisateur industriel de vendre directement.

Services de canaux de distribution

En raison de la nature des services fournis, ces chaînes génèrent des besoins de distribution spécifiques et variés.

Producteur - consommateur

L'intangibilité des services fournis nécessite des contacts personnels entre le fabricant / producteur et le consommateur. Cela se produit à la fois dans le processus de production et dans l'activité de vente dérivée.

Tel est le cas d'une consultation médicale ou juridique, d'un service d'électricité, entre autres.

Producteur - Agent - Consommateur

Ici, les contacts personnels entre le producteur et le consommateur ne sont pas nécessairement nécessaires pour se conformer à la distribution du service. Ensuite, l'agent ou l'intermédiaire entre en tant que partie active.

Par exemple, l’agence de voyage pour la vente de billets ou de logements se conforme à cette caractéristique.

Plusieurs canaux de distribution ou double distribution

Plusieurs canaux sont utilisés pour mieux couvrir le marché.

Canaux non traditionnels

Ils servent à établir des différences entre les produits de différentes sociétés (concurrents).

Canaux inverses

Ceux-ci sont utilisés lorsque les produits sont renvoyés au fabricant pour réparation ou recyclage, mais cela se fait par différents canaux de distribution.

Exemples de canaux de distribution

Canal direct

Les formes de distribution les plus utilisées avec ce type de canal sont les suivantes: vente directe à domicile, télémarketing, vente par téléphone ou vente par correspondance. Les intermédiaires ne participent pas à ce type de canal.

C'est le cas de sociétés comme Avon et Amway.

Réseau de détaillants

C'est le cas des magasins Wal-Mart qui achètent directement auprès de leurs fabricants exclusifs. Il comprend également les supermarchés qui achètent des produits agricoles directement au producteur.

D'autres exemples sont les concessionnaires automobiles, les stations-service et les magasins de vêtements.

Chaîne de gros

Les agences de voyages qui achètent des voyages organisés à des grossistes sont un exemple représentatif de cette chaîne. Les petits magasins situés dans les villages vendent également des produits achetés à des grossistes.